Cobrança indevida de custas de ajuizamento em financiamento de veículo
Não respondida
Aparecida de Goiânia - GO
06/03/2026 às 08:51
ID: 242484733
Relato uma cobrança que considero indevida referente a um financiamento de veículo com a empresa FIDC Creditas Auto 11.
O veículo foi adquirido pelo valor aproximado de R$ 70.000, tendo sido dada entrada de R$ 35.000. O financiamento foi firmado em 60 parcelas de R$ 1.603, das quais 9 já foram pagas.
Atualmente estou com 44 dias de atraso em uma parcela, porém fui surpreendida com a cobrança de R$ 4.362,37 intitulada como custas de ajuizamento.
Entrei em contato com a empresa por telefone e chat para tentar resolver a situação e negociar o atraso, porém fui informada que deveria pagar esse valor ou devolver o veículo.
O problema é que não fui notificada de nenhum processo judicial. Inclusive realizei consulta no Jusbrasil e não existe processo vinculado ao meu CPF até o momento.
Diante disso, solicito esclarecimentos formais sobre:
1. Qual processo judicial teria gerado essas supostas custas de ajuizamento.
2. O número do processo e o tribunal onde estaria tramitando.
3. A retirada imediata dessa cobrança caso não exista processo judicial.
4. Possibilidade de regularização apenas da parcela em atraso, sem cobrança abusiva.
Considero a cobrança abusiva e sem transparência, pois estão exigindo valores de natureza judicial sem comprovação de que a ação foi de fato ajuizada.
Aguardo esclarecimentos e solução do caso.