Cobrança indevida

Resolvido
São Paulo - SP
06/07/2026 às 12:46
ID: 253187801
Eu tenho umas faturas, em meu nome, com essa empresa eu não me lembro de ter feito negócio com essa empresa . Está cobrando 99.90
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 15:47
Prezado Sra. Danielle
Trata-se do seu provedor de internet, parceria firmada entre o DEL MONTE FIDC MULTISEGMENTOS e a ENEVE TELECOMUNICACOES LTDA., informamos que constam 5 boletos negociados conosco no valor de R$ 99,90 cada, com primeiro vencimento em 10/08/2026 e os demais nos sucessivos meses, até 10/12/2026 referem-se ao CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE CONEXÃO À INTERNET E SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA, os quais deverão ser liquidados nas datas e valores identificados por Vossa Senhoria.
Se ainda assim persistir dúvida, favor entrar em contato com central de atendimento da Eneve/Fivenet
Cordialmente,
DEL MONTE FIDC MULTISEGMENTOS
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 19:32
O que é internet Eneve?
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 19:49
EU não fiz negociação de internet
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 11:29
Se eles não cancelar esses suposto débito eu vou processar eles
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 11:48
Ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
07/07/2026 às 16:38
Boa tarde, Sra. Danielle,
Conforme esclarecido por WhatsApp, a Eneve, e Fivenet são as mesmas.
Reconhecidas pela Senhora, como seus prestadores de serviços de internet.
Dúvida devidamente esclarecida.
Cordialmente.
DEL MONTE FIDC MULTISEGMENTOS