FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS SEA I

Reclamação em réplica

Em réplica

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Anápolis - GO

28/01/2026 às 14:49

ID: 239099065

cobrança indevida, não fiz esse investimento e estão me cobrando sem eu saber o que é.

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Resposta da empresa

26/02/2026 às 15:37

Olá,

Recebemos sua solicitação sobre a identificação da dívida registrada em nome do Fundo de Investimento em Direitos Creditorios Sea I.

Após análise em nosso sistema, verificamos que a dívida se refere a ativação dos produtos de Créditos da Shopee (Sparcelado e o Empréstimo de Comprador). O fundo atua como administrador da linha de crédito utilizada na Shopee [Scredito / Sparcelado], razão pela qual o registro aparece em nome dele.

Caso você queira negociar ou parcelar a dívida, nossa equipe está à disposição pelos canais de atendimentos enviados via mensagem privada!

Caso não consiga contato pelos canais enviados, pode entrar direto pelo chat do aplicativo 'Shopee'.

Nosso objetivo é esclarecer todas as informações de forma transparente e oferecer suporte para que a situação seja resolvida da melhor maneira possível.

Atenciosamente,
- Suporte

Réplica do consumidor

03/03/2026 às 10:26

e como faço para quitar essa divida?
Não encontrei a opção para quitá-la, só apareceu sujando meu nome.

Réplica da empresa

04/03/2026 às 10:30

Olá,

Para a negociação da dívida, nossa equipe está à disposição pelos canais de atendimentos que enviamos novamente via mensagem privada.

Caso não consiga contato pelos canais enviados, pode entrar direto pelo chat do aplicativo 'Shopee'.

Atenciosamente,
- Suporte