Negativação indevida no Serasa por suposta dívida não reconhecida com a *****

Não resolvido
Blumenau - SC
07/05/2026 às 18:54
ID: 248027431
Venho registrar formalmente minha reclamação contra a empresa *****, tendo em vista que fui surpreendido com uma negativação em meu nome no Serasa referente a uma suposta dívida no valor de R$ 8.867,04, vinculada ao contrato n *****.
Esclareço que:
* Não conheço essa empresa;
* Nunca mantive qualquer relação contratual, comercial ou financeira com ela;
* Nunca realizei negociação, contratação ou autorização de qualquer serviço;
* Não reconheço a dívida apontada;
* Nunca fui previamente notificado ou comunicado sobre essa cobrança.
Trata-se de uma negativação aparentemente indevida e abusiva, causando constrangimento, abalo de crédito e possíveis prejuízos pessoais e financeiros.
Diante disso, EXIJO:
1. A imediata exclusão da negativação junto aos órgãos de proteção ao crédito;
2. O envio de todos os documentos que supostamente comprovem a origem da dívida, incluindo contrato assinado, gravações, comprovantes e cessão de crédito;
3. A interrupção de qualquer cobrança relacionada a esse débito até a devida comprovação legal.
Caso não haja solução imediata, adotarei medidas judiciais cabíveis, incluindo:
* Ação de inexigibilidade de débito;
* Pedido de tutela de urgência para retirada da negativação;
* Indenização por danos morais pela negativação indevida;
* Comunicação aos órgãos de defesa do consumidor e demais autoridades competentes.
Solicito resposta formal e resolução urgente do caso.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 09:05
Prezado Sr. Luciano, bom dia
Em atenção a sua reclamação, informamos que a comprovação da cessão pode ser solicitada ao cedente, neste caso o C6, ou através da solicitação de uma certidão de cessão extraída do registro em cartório do termo de cessão assinado entre o Cedente e o Cessionário. Qualquer dúvida que ainda persistir, nos colocamos à disposição, através dos telefones: 0800 701 7311 / WhatsApp (11) 2175-8570.
Atenciosamente!
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 12:57
Não resolveu.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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