A empresa constou meu nome no spc Serasa sem que eu fosse informada

Question

Tentei fazer um cartão de loja de departamentos e fui informada que não fui aprovada, autorizada para fazer o cartão, como tenho acesso ao spc, Serasa vi que meu nome havia entrado para o grupo de inadimplentes pela imprensa de fundo de investimento de investimentos em direitos creditórios sea l,
Com CNPJ : 42.*******.*******.*******07,
Pelo cpf da empresa entrei em contato com o atendente que me passou o contato de um WhatsApp para que desse as informações cabíveis para descobrir qual imprensa havia coloca o meu nome no spc, o nome do banco é (banco Daycoval), ele me passou o número de protocolo, sendo assim segui o passo há passo informado pelo atendente para descobrir quem poderia ter colocado meu nome no Serasa, não tive sucesso pelo WhatsApp, pois o número de protocolo nunca é reconhecido pela máhttps://******* em contato com o banco novamente que alega não ter as informações da empresa e pedi para que entre em contato via WhatsApp, o rapaz abriu um protocolo, me encaminharam um e-mail diz todo trâmite novamente e claro! Sem sucesso novamente, venho aqui pedir que meu problema seja solucionado, não devo empresa alguma e quero. Meu nome retirado do spc, pois está me causando vários problemas.
Deixo aqui o anexo doque consegui pelo site do spc, Serasa