Restrição de nome indevida após pagamento de dívida da Shopee

Question

Apareceu duas dívidas no meu nome nessa empresa eu fui atrás e descobri que era da chopp já foi paga e até agora não foi retirada a restrição ainda. Eu quero confirmar se realmente as dívidas são da shopi e se e confirmar também o pagamento e pedir a retirada da restrição de imediato.