FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITÓRIOS MONEE

Reclamar dessa empresa

Vespasiano - MG

29/05/2026 às 03:33

ID: 248769137

Prezados responsáveis da Shopee,

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com relação ao cancelamento do meu crédito S Parcelado, realizado sem qualquer aviso prévio ou explicação clara por parte da plataforma.

Sou cliente Ouro da Shopee, sempre utilizei a plataforma com frequência, realizando diversas compras e mantendo um bom histórico como consumidor. Inclusive, no aplicativo ainda constava limite disponível para utilização, o que tornou a situação ainda mais confusa e frustrante.

O cancelamento repentino do meu crédito, sem notificação antecipada, acaba prejudicando meu planejamento financeiro e minha confiança na plataforma, principalmente por eu sempre cumprir corretamente com minhas obrigações e pagamentos.

Gostaria de solicitar:

* Uma explicação detalhada sobre o motivo do cancelamento do meu crédito;
* A reativação do limite anteriormente disponibilizado;
* Mais transparência e comunicação da plataforma em relação a alterações desse tipo.

Como consumidor fiel e ativo da Shopee, espero uma solução justa e um posicionamento claro sobre o ocorrido.

Aguardo retorno o mais breve possível.

Atenciosamente,
[*****]