Solicitação de acesso a contrato de empréstimo e contestação de juros abusivos

Não resolvido
Jacareí - SP
29/05/2026 às 03:33
ID: 248538475
Solicito acesso imediato ao meu contrato de empréstimo, bem como ao Documento de Evolução da Dívida, contendo detalhamento das parcelas, encargos, taxas de juros aplicadas, juros de mora e demais cobranças.
Informo que reconheço a existência do débito e não me recuso ao pagamento. O atraso ocorreu em razão de uma situação emergencial financeira temporária.
Entretanto, verifico que os juros cobrados aparentam ser excessivos e abusivos, motivo pelo qual solicito esclarecimentos completos e uma proposta de negociação justa, com condições compatíveis com minha realidade financeira.
Ressalto que o consumidor possui direito de acesso às informações do contrato e à composição integral da dívida, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo retorno com urgência para resolução amigável da situação.
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Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 09:03
Não tive retorno da empresa.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1