Fundo do Mar Aquários

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Bragança Paulista - SP

18/01/2020 às 09:50

ID: 99497085

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri um filtro osmose reverso com bomba, e desde o início, só dor de cabeça. O produto foi embalado errado, divergente do que eu havia comprado. Não satisfeito, ao montar o produto, conforme instruções do manual e suporte da empresa via whatsapp, as mangueiras não aguentavam a pressão da bomba, e foi necessário enviar peças de fixação pela empresa. Após a resolução deste problema, foi verificado que água não zerava, porque não passava pela última mídia (resina) o que fez com que a empresa enviasse mais 3 peças. O problema foi parcialmente resolvido, contudo, 3 meses após a troca das mídias, o problema permanece e água não zera mais. Tentei contato com a empresa inúmeras vezes pelo app para pedir ajuda como devo proceder, contudo, fui ignorado. É muito frustante, visto que um filtro de quase mil reais não consegue zerar uma água é revoltante.