Atraso no pagamento do FGC e impossibilidade de alterar conta bancária

Respondida
Bacabal - MA
17/07/2026 às 12:42
ID: 254172577
Título: Atraso de mais de 2 meses no pagamento do FGC Sem solução
Solicitei o resgate do meu valor junto ao FGC há mais de dois meses e, até o momento, o status permanece como Aguardando pagamento.
Já entrei em contato diversas vezes pelos canais de atendimento e abri vários chamados, porém não recebo uma solução concreta. A informação que recebo é que o pagamento não foi realizado porque o FGC ainda não repassou os valores ao Mercado Pago.
Além disso, também não consigo alterar a conta bancária para recebimento, pois o sistema não permite essa alteração e ninguém resolve esse problema.
Essa demora é totalmente injustificável. Preciso de uma posição oficial e de um prazo real para a conclusão do pagamento, bem como da regularização da possibilidade de alterar minha conta bancária, caso seja necessário.
Caso o problema continue sem solução, serei obrigado a buscar meus direitos pelos meios administrativos e judiciais cabíveis, incluindo eventual pedido de indenização pelos prejuízos causados pela demora.
Aguardo uma solução urgente.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 10:01
Olá, Venilson!
Informamos que o pagamento foi realizado na conta bancária cadastrada.