Demora na validação de documentos para ressarcimento do Banco Master via FGC
Respondida
Barão de Cocais - MG
20/01/2026 às 05:55
ID: 238199779
Iniciei o pedido de ressarcimento do Banco Master pelo app do FGC, porém passadas mais de 48h ainda estou aguardando a validação dos documentos (CNH e selfie), Houve algum erro sistêmico no aplicativo, mas é impossível conseguir contato com o FGC. Essa inércia injustificada em validar meus documentos está atrasando meu ressarcimento, aumentando ainda mais o prejuízo pelo dinheiro há tanto tempo sem correção.
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 18:39
Olá!
Verificamos no sistema e o pagamento da sua garantia foi realizado.
Atenciosamente,
Atendimento FGC