Demora no desbloqueio de conta e inconsistência de dados no aplicativo do Banco Will.
Respondida
Aracaju - SE
17/07/2026 às 09:30
ID: 254150837
Tem meses que meus dados estão inconsistentes no aplicativo por tentativas de enviar documentação , já liguei diversas vezes , já enviei vários e-mail , já tentei por todos os canais de comunicação a solicitação do desbloqueio e todas as vezes eles informam que foi solicitado porém até hoje não consigo desbloquear para assim receber meu dinheiro do banco Will !
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 17:36
Olá!
Informamos que o termo já foi assinado e o pagamento da garantia foi agendado.
O prazo médio estimado é de 2 dias úteis, contados a partir da conclusão da solicitação pelo credor.
Em função dos requisitos de segurança e procedimentos adotados de prevenção a [Editado pelo Reclame Aqui], a validação de identidade e a liberação dos pagamentos de um percentual dos credores passarão por etapas adicionais de verificação. Essa checagem extra pode estender o prazo necessário para a conclusão do processo.
O FGC reforça que essas medidas têm como objetivo proteger os credores e evitar que tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui] possam afetar negativamente o patrimônio do FGC, em detrimento do bem comum provido à coletividade pelo mecanismo de proteção.
Atenciosamente,
Atendimento FGC.