Dificuldade em resgatar recursos do FGC aplicados no Banco Master para conta de menores
Respondida
Manaus - AM
10/06/2026 às 12:02
ID: 251013121
Prezados,
Informo que já fiz diversas tentativas com o FGC para resgatar o recurso da conta da minha filha e do meu filho, aplicados no Banco Master. Já, entrei no aplicativo 3 vezes, inclusive hoje está fora do ar. Conversamos algumas vezes por e-mail, já encaminhei a documentação dos menores e solicitei a transferência dos recursos para conta deles.
Entretanto, sempre no app não consigo solicitar a transferência e quando entro em contato por e-mail, nada se resolve.
Última conversa que fiz com o *****, foi no dia 20/04/2026.
Sempre recebo mensagens sem nexo de explicação parecendo um robo falando e mesmo encaminhando a documentação dos meninos niguem responde.
At.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 15:15
Olá, Paulo, conforme informado por e-mail, por gentileza, precisamos saber qual é a mensagem que aparece pra você quando tenta entrar com o seu CPF (vinculado ao dos seus filhos desde jan/26) que te impede de concluir o processo.
Por gentileza, encaminhe um print da imagem do app de quando você tenta completar a solicitação para o e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Atendimento FGC