Dificuldade em resgatar recursos do FGC de titular falecido em inventário no Banco Master
Não resolvido
Curitiba - PR
15/06/2026 às 14:09
ID: 251429315
Dificuldade em resgatar recursos do FGC aplicados no Banco Master de pessoas falecida / inventario.
Já encaminhei todos os documentos necessários para o email do FGC para resgatar os valores do Banco Master da conta de inventário. Estou esperando há meses uma resposta. Pelo email somente respostas genéricas de robô. Já liguei várias vezes pelo 0800, mas os atendente não sabem informar o que está acontecendo. Cada um diz uma coisa. às vezes dizem que tenho que mandar os documentos. depois dizem que os documentos já foram mandados.. enfim, nenhuma resposta de verdade. Estou tentando recuperar este dinheiro desde janeiro. Talvez me respondam por aqui.
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Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 10:02
o FGC está com o meu dinheiro há meses e não me paga. Não existe qualquer canal de comunicação com o FGC. Os canais de atendimento são inúteis já que não existe qualquer resposta às solicitações. O atendimento telefonico nunca ninguem sabe nada e cada um dá uma resposta diferente. O e-mail de atendimento aos credores ignora todas as mensagens. E simplesmente não temos a quem recorrer já que o Banco central não tem nada a ver com isso. Algo que era para gerar segurança está gerando insegurança em vários credores. Um descaso, um absurdo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3