FGC: Ressarcimento de garantia negado e e-mails automáticos apesar de envio de documentos atualizados e comprovação

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Indaiatuba - SP

15/06/2026 às 16:23

ID: 251448027

Enviei todos os documentos atualizados solicitados pelo FGC, porém até agora não houve o ressarcimento da garantia.
Mandei até documentos da JUCESP atestando que os documentos enviados estão atualizados.
Só recebo a mesma resposta automática dizendo para enviar os documentos solicitados e atualizados para eles. Acredito ter mais de 5 e-mails exatamente iguais.
Entrei em contato pelo atendimento, pelo fale conosco, pelo 0800, e sempre me mandam aguardar que irão solicitar para o departamento responsável, que sempre me envia este e-mail automático.
Estou tendo grande prejuízos financeiros. talvez necessite recorrer a um empréstimo, pois não consigo resgatar o que é meu por direito.
Segue o e-mail que recebo quando eu reclamo:
"Olá *****,
Encaminhamos sua solicitação para avaliação da área responsável.
Pedimos, por gentileza, que aguarde o retorno.
Para mais informações sobre como será o processo de pagamento de garantia, acesse nosso site: *****

Atenciosamente,
Atendimento FGC"

Segue o e-mail da área responsável
"Olá *****,
Favor encaminhar o contrato social da empresa, atualizado e devidamente registrado, para que possamos dar continuidade à aprovação do seu pedido.
Juntamente, foi solicitado o envio de um novo link para anexo da documentação pendenciada.
Ficamos no aguardo.
Atenciosamente,
Atendimento FGC"

Nunca recebo este e-mail com este link!!!!

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Resposta da empresa

16/06/2026 às 14:43

Olá, Gustavo, conforme informado por e-mail, os links foram reenviados.

Atenciosamente,
Atendimento FGC