Solicitação de liberação de garantia FGC (Banco Master) para cliente *****
Resolvido
Belo Horizonte - MG
15/07/2026 às 15:42
ID: 254002831
Boa tarde pessoal, tudo bem?
Peço-lhes, com urgência que verifiquem a liberação da garantia da FGC (Banco Master) para o cliente*****, pois ele está tentando desde que foi aberto o pedido e até hoje nada. Toda a documentação já foi enviada e conferida e mesmo assim, até hoje continua Em Análise de Documento sem que a gente tenha qualquer outro tipo de retorno sobre o processo.
Para vocês terem uma noção, ele tinha também Banco Will e Banco Pleno, já recebeu desses 2 e do Master (que foi antes) nada até agora.
Obrigado e fico no aguardo de um retorno.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 18:12
Olá, Fernando, o representante cadastrou o e-mail com erro de digitação e, por isso, não estava recebendo o link para assinatura.
O termo será reenviado e o processo poderá ser concluído.
Atenciosamente,
Atendimento FGC
Réplica do consumidor
15/07/2026 às 18:13
Vão reenviar em qual momento? E o que estava errado?
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 14:02
Ele recebeu o termo e assinou. O que falta agora?
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 15:40
Alguma novidade?
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 11:56
Até agora aparece como AGUARDANDO ANÁLISE. Vocês tem algum retorno do caso?
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 12:40
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8