Valor de garantia
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
28/07/2026 às 15:11
ID: 255047187
Prezados,
Venho solicitar a regularização urgente da minha situação referente ao pagamento da garantia do FGC.
No início deste ano, após a liquidação da instituição financeira, fui orientada a baixar o aplicativo do FGC e realizar todo o procedimento de cadastro para receber os valores que estavam em minha conta. Cumpri todas as orientações, porém, até a presente data, não recebi qualquer pagamento.
Ao consultar o aplicativo, fui informada de que meu CPF não consta na lista de credores, impossibilitando o recebimento da garantia. O valor devido é de R$ 463,20.
Busquei solucionar o problema diretamente com a instituição financeira, porém fui informada de que a responsabilidade seria do FGC. Também registrei reclamação no Banco Central e no Consumidor.gov.br, mas continuo sem qualquer solução ou resposta conclusiva.
Diante disso, solicito:
- A verificação do motivo pelo qual meu CPF não consta na relação de credores;
- A regularização imediata do meu cadastro, caso tenha ocorrido algum erro;
- A liberação do pagamento da garantia devida ou, caso exista algum impedimento, que seja apresentada uma justificativa formal por escrito.
Aguardo uma resposta e a resolução definitiva do meu caso com a maior brevidade possível.
Atenciosamente,
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