Demora excessiva na retirada de l.

Olá, Leonardo.

Prezamos pela transparência e pelo respeito aos nossos traders.

A FundsCap entende sua insatisfação em relação ao prazo e esclarece que este canal não possui acesso ao sistema financeiro ou ao status detalhado de solicitações de saque.

Pedidos de retirada podem demandar tempo adicional quando passam por verificações internas de compliance, validações operacionais ou fila financeira. Isso não significa recusa de pagamento, mas sim que a solicitação ainda está sob análise do setor responsável.

Publicações nesta plataforma não aceleram o processo, pois apenas o time financeiro e de suporte oficial possui acesso às informações da conta.

Para atualização concreta sobre o seu caso, é necessário aguardar o retorno formal do suporte ou manter contato exclusivamente pelo canal oficial, informando o ID da conta:

[email protected]

Seguimos comprometidos com o cumprimento das regras e com o processamento adequado de solicitações elegíveis.

Atenciosamente,
Equipe FundsCap

Eu entendo levar um tempo, quando contratamos a mesa fala em 48hs. O problema é que se passaram 1 mês...(720 horas)...por isso me parece um descaso com quem sustenta voces ai...que são os consumidores..