Demora na aprovação e liberação de saque após verificação da conta

Prezada, Rafaela.

Agradecemos o seu contato.

Informamos que as solicitações de saque passam por um processo de análise interna, que inclui a verificação de dados, validação da conta e conferência do cumprimento das regras vigentes. Após a regularização da verificação, a nova solicitação entra novamente na fila de análise, respeitando os prazos operacionais estabelecidos.

Ressaltamos que o prazo de processamento pode variar de acordo com a demanda e com a necessidade de validações adicionais, não sendo imediato. Caso não haja retorno dentro do prazo padrão, é necessário que o contato seja realizado exclusivamente pelo nosso canal oficial de suporte, para que a equipe possa localizar a solicitação e prestar o devido esclarecimento.

Reforçamos que o único canal oficial de atendimento da Fundscap é:
[email protected]

Solicitações feitas fora desse canal não permitem a verificação adequada por questões de segurança e confidencialidade.

Permanecemos à disposição para dar andamento à tratativa por meio do suporte oficial.

Atenciosamente,
Equipe Fundscap

Bom dia , já entrei em contato com suporte mencionado acima e não obtive nenhum retorno .