Falta de resposta da empresa FundsCap por email e canais oficiais
Respondida
Araraquara - SP
03/03/2026 às 19:32
ID: 242234833
Estou tentando contato com a Empresa via email: *****, e não tenho retorno da empresa. Como a empresa não responde pelas vias que ela mesmo indica temos que ficar abrindo reclamação aqui..é uma pena isso..A empresa diz que aqui não é lugar para colocar reclamação mas não responde pelos meios oficiais..
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 16:28
Olá, Leonardo.
Lamentamos pela dificuldade em obter retorno e entendemos sua frustração com a situação.
Nosso suporte é realizado prioritariamente pelos canais oficiais, e todos os atendimentos seguem uma fila de análise. Em alguns casos, pode haver um tempo maior de resposta devido à demanda ou à necessidade de verificação interna.
De qualquer forma, sua manifestação é importante e nos ajuda a identificar possíveis falhas no atendimento. Recomendamos que verifique também sua caixa de spam/lixo eletrônico e, se possível, reenvie sua solicitação com os dados da conta para facilitar a identificação do caso.
Seguimos à disposição para auxiliá-lo e reforçamos que nossa equipe está trabalhando para retornar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Fundscap