Não consigo alterar dados da minha conta

Em réplica
Itororó - BA
05/11/2024 às 19:27
ID: 201323487
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTento alterar e-mail e/ou senha e nada acontece. Podem me ajudar?
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Resposta da empresa
21/01/2025 às 11:18
Olá, Investidor. Espero que você esteja bem!
Recebemos a sua solicitação e em breve um de nossos colaboradores entrará em contato para resolver a situação com prioridade.
Enquanto isso, seguimos totalmente à disposição.
Atenciosamente,
Time de Relacionamento com o Cliente Grupo Suno
Réplica da empresa
23/01/2025 às 10:41
Olá, Investidor.
Espero que você esteja bem!
Tentamos entrar em contato com você por meio do número de telefone registrado no Reclame Aqui, e gostaríamos de saber se recebeu nossa mensagem. Caso não tenha recebido, por gentileza, envie-nos o número correto para darmos seguimento à sua solicitação.
Enquanto isso, seguimos totalmente à disposição.
Atenciosamente,
Time de Relacionamento com o Cliente Grupo Suno
Réplica da empresa
24/01/2025 às 08:43
Olá Investidor
Espero que esteja bem!
Tentamos entrar em contato pelo número de telefone cadastrado no Reclame Aqui, mas sem sucesso. Encaminhamos de forma privada em seu e-mail, todo esclarecimento necessário para resolução da sua demanda.
Pedimos a gentileza de confirmar o recebimento do mesmo e seguir com as orientações nele exposto.
Atenciosamente,
Time de Relacionamento com o Cliente Suno