Pedido de Cancelamento não respondido
Não resolvido
Brasília - DF
14/09/2021 às 22:36
ID: 129641809
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei o plano da FundsExplorer no dia 8/set e o curso pocket de CRIS no dia 9/set. Insatisfeita com o produto, e dentro do prazo de arrependimento, solicitei, por e-mail, o cancelamento e o estorno do valor cobrado, mas não obtive resposta. Não encontrei meio de solicitar cancelamento da assinatura dentro do próprio site.
Dessa forma, solicito cancelamento da assinatura anual e do curso pocket, e o estorno do valor pago.
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Resposta da empresa
16/09/2021 às 11:13
Olá Adriana!
O seu atendimento foi realizado via e-mail sobre seus dados de cancelamento.
Caso ainda possua alguma dúvida nos informe.
Sigo à disposição.
Team Funds
Réplica do consumidor
19/09/2021 às 02:55
Recebi um e-mail informando o cancelamento do curso. No entanto, o cancelamento solicitado incluiu também a assinatura mensal.
Consideração final do consumidor
22/09/2021 às 19:18
Não resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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