Quero cancelar assinatura
Resolvido
Nova Lima - MG
30/03/2022 às 10:31
ID: 140951079
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma assinatura a algum tempo atrás nunca utilizei nem pretendo utilizar, não encontro nenhuma possibilidade no site para efetuar o cancelamento e nem sei quando a minha assinatura vai vencer, Isto é uma estratégia da empresa porque as renovações automáticas e a gente vai pagando sem utilizar para o resto da vida exige uma resposta urgente por favor
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Resposta da empresa
30/03/2022 às 13:23
Prezado cliente, boa tarde.
Sentimos muito pelo ocorrido e peço sinceras desculpas pelo transtorno causado.
O time responsável já foi notificado e está trabalhando para resolver a sua demanda o quanto antes.
Em breve um de nossos colaboradores entrará em contato diretamente com você para resolver a situação com prioridade, e vamos fazer o que estiver ao nosso alcance para solucionar sua demanda o quanto antes, Ok?
Basta aguardar e entraremos em contato com você.
Em nossa empresa, valorizamos a opinião dos nossos clientes com quem esperamos construir relações comerciais duradouras e de confiança. Garantimos que nossos esforços e recursos estão sempre centrados em fornecer uma experiência de excelência a todos.
Não hesite em entrar em contato conosco se precisar de algo mais. Estamos a disposição.
Enquanto isso, seguimos totalmente a disposição.
Atenciosamente,
Time de Relacionamento com o Cliente Suno Research
Foco em Excelência no Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
30/03/2022 às 13:35
Depois que reclamei foi bom, antes estava difícil
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7