Renovação automática da assinatura sem aviso e sem permissão
Resolvido
Itupeva - SP
04/09/2021 às 07:46
ID: 129144423
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia amigos, no ano passado (09/*******) assinei com vocês pelo fato de ser mais completo o site para assinantes, porém esse ano (09/*******) a assinatura renovou automáticamente sem nenhuma notificação. Entrei em contato com o suporte mas não obtive retorno e gostaria de estar fazendo o cancelamento da assinatura.
Peço por gentileza a agilidade de vocês.
Podem entrar em contato com o e-mail - *******.
Grato!!
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Resposta da empresa
10/09/2021 às 18:05
Olá Adriano!
O processo de renovação automática é informada na compra e também no e-mail antes do dia de sua renovação.
Você pode verificar em: https://******* Pois não realizamos nenhum processo sem informar aos nossos clientes.
De qualquer forma as observações foram encaminhadas em seu e-mail.
Seguimos à disposição.
Team Funds
Consideração final do consumidor
10/09/2021 às 21:10
Demorado mas funcional.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6