Demora excessiva para o inicio da consulta - Irresponsáveis!!!
Não resolvido
Curitiba - PR
13/05/2026 às 11:19
ID: 248518753
Tinha uma consulta com o dr. ***** e depois de ter ficado 40 minutos esperando e o [Editado pelo Reclame Aqui] nem sequer tinha chego ainda, resolvi ir embora. Minha consulta era as 9h20 e as 10h15 recebi uma mensagem da recepcionista no meu celular pedindo para eu comparecer na recepção passar minha carteirinha (que o [Editado pelo Reclame Aqui] tinha chego) mas ai eu já tinha pago o estacionamento e ido embora. Até quando os [Editado pelo Reclame Aqui] vão se atrasar para as consultas o tempo que bem quiserem sem serem responsabilizados, como se estivessem fazendo favores e trabalhando de graça? Um péssimo profissional, um irresponsável e, se tratando de um [Editado pelo Reclame Aqui], desumano. Mas isso só ocorre porque o hospital permite então o hospital também é culpado pelo atraso dele. Eu deveria ter lido as avaliações antes de agendar a consulta.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 08:45
Olá, Edney F. Schinzel, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente pelo ocorrido, pois essa situação não reflete o padrão de atendimento e acolhimento que buscamos oferecer no Hospital São Vicente.
Para que possamos analisar sua manifestação com a devida atenção e buscar a melhor solução para a situação relatada, solicitamos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo telefone (41) 3111-3000 ou pelo e-mail [email protected].
Seu contato é muito importante para que possamos dar continuidade à análise e prestar o atendimento adequado.
Ficamos no aguardo do seu retorno e permanecemos à disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Hospital São Vicente Curitiba
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 10:32
Demoraram uma eternidade para responder e ainda deram um retorno genérico. Muita reclamação parecida sobre o mesmo problema, o que significa que não é um hospital nada sério. Não volto e não recomendo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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