Negligência médica e falha na triagem: Dor no peito descartada por idade no *****

Não resolvido
Curitiba - PR
08/05/2026 às 15:22
ID: 248110795
Gostaria de registrar uma reclamação formal sobre o atendimento que recebi no *****.
Cheguei ao hospital às 19h00 relatando dor no peito, coração acelerado e fraqueza muscular, sintomas que considero graves e que deveriam ser tratados com maior prioridade. Mesmo com um número aparentemente baixo de pacientes aguardando atendimento, fui chamada pela médica apenas às 20h50.
É importante destacar que eu havia passado mal com episódios de vômito anteriormente, porém procurei o hospital especificamente para averiguar a dor no peito, a taquicardia e a fraqueza muscular que estava sentindo, justamente por serem sintomas preocupantes.
Durante a consulta, relatei claramente minhas dores no peito e o aumento da frequência cardíaca, porém a médica descartou a realização de um eletrocardiograma apenas por conta da minha idade, afirmando que eu não tinha idade para suspeitar de problemas cardíacos.
Considero essa postura extremamente preocupante e irresponsável. Problemas cardíacos podem acontecer em pessoas jovens, e a prevenção deveria ser prioridade em qualquer atendimento médico. Inclusive, perdi um amigo de apenas 19 anos por um problema no coração, então sei que idade não elimina riscos.
Além disso, senti que não houve um diagnóstico adequado, apenas a administração de soro intravenoso, como se essa fosse a única conduta possível diante dos sintomas apresentados.
Meu objetivo com esta reclamação é pedir que o hospital reveja seus protocolos de triagem e atendimento, principalmente em casos envolvendo dor no peito, para que outros pacientes não passem pela mesma situação de insegurança e negligência que vivi.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 08:49
Olá, Beatriz pyrich de abreu, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente pelo ocorrido, pois essa situação não reflete o padrão de atendimento e acolhimento que buscamos oferecer no Hospital São Vicente.
Para que possamos analisar sua manifestação com a devida atenção e buscar a melhor solução para a situação relatada, solicitamos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo telefone (41) 3111-3000 ou pelo e-mail [email protected].
Seu contato é muito importante para que possamos dar continuidade à análise e prestar o atendimento adequado.
Ficamos no aguardo do seu retorno e permanecemos à disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Hospital São Vicente Curitiba
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 16:52
Nada a dizer, não espero que seja feito nada em relação ao que aconteceu até porque já passou.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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