reembolso com despesas devido à cancelamento de curso

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

18/12/2014 às 10:47

ID: 11169777

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Bom dia, estava inscrita em um curso na Funep e o mesmo foi cancelado em um prazo muito próximo da data de início do curso, gerando transtornos e prejuízos financeiros. Eu solicitei o reembolso da passagem aérea e a Funep enviou a seguinte mensagem:



De: Setor de Eventos [Daniela Sanchez] [mailto:*******]

Enviada em: sexta-feira, 5 de dezembro de ******* 13:47

Para: Gisele Bonato

Assunto: Curso Teórico-Prático de Ultrassonografia na Reprodução de Pequenos Ruminantes (Ovinos e Caprinos)



Prezada Gisele,

Boa tarde!



Infelizmente despesas de caráter pessoal não ressarcimos.

Já providenciamos o estorno de sua inscrição. Será creditada na fatura do seu cartão.



Fico à disposição para mais informações.



Att.

Daniela - Funep



Estou profundamente decepcionada com a instituição.

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Resposta da empresa

19/12/2014 às 09:22

Prezada Sra. Gisele,

Agradecemos o seu contato. Solicitamos o envio do recibo (comprovante de pagamento) da passagem aérea, para que este Departamento Jurídico possa reanalisar o caso.

Atenciosamente.

Departamento Jurídico - FUNEP

Consideração final do consumidor

22/12/2014 às 07:21

Que excelente notícia! vou enviar para o endereço eletrônico de contato.

obrigada!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10