FUNEPE Fundação Educacional de Penápolis

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Varginha - MG

24/01/2022 às 21:17

ID: 137195795

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Eu realizei o pagamento para FUNEPE no valor de R$*******,50 (valor da matrícula para o curso de medicina), no mês de Agosto de ******* sob condição de reembolso de 80% em caso de desistência do curso. Uma vez que decidi seguir com processo de ENEM, estive em contato com a FUNEPE desde o dia 05 de Janeiro de *******, quando voltaram ao trabalho pós ano-novo, solicitando o reembolso do pagamento efetuado, por razões de desistência. Foi solicitado que eu voltasse a ligar à partir do dia 07 de Janeiro. No dia 07, liguei e foi solicitado que eu encaminhasse um e-mail para a área financeira explicando o motivo e solicitando ao reembolso, que havia sido combinado e me orientado. Liguei no período de 10 de Janeiro à 17 de Janeiro e tive dificuldades para falar com o departamento financeiro, o qual sempre estava fora de serviço ou não havia ninguém no departamento, e que somente respondeu ao e-mail após insistir com o assunto no dia 17 de Janeiro. No e-mail, enviado por eles, fala que o pedido de reembolso foi encaminhado ao Coordenador financeiro, com previsão para o reembolso de até 90 dias, o que não constava no contrato (tal prazo). Diante de não atendimento ao pedido de reembolso e estabelecimento de prazo demasiado para cumprimento do pedido, meu pai, Deovandro dos Reis solicitou um reembolso imediato através de um e-mail enviado pelo próprio. Não houve qualquer resposta, assim como em outras vezes, nas quais a FUNEPE sempre demora para responder, e não houve reembolso, sendo que o pedido foi feito inicialmente em 05 de Janeiro. A FUNEPE é uma empresa que está transparecendo dificuldade no cumprimento de um ******* de reembolso, dificultando o atendimento e não efetuando o pedido.