Nota Fiscal
Resolvido
São Paulo - SP
07/07/2023 às 09:11
ID: 167774903
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia.
Realizei uma cerimônia no funeral práxis em 28/07/23 e até o momento a empresa não emitiu a nota fiscal.
No dia da cerimônia o responsável pela emissão não estava presente e então eu disse que aguardaria o envio por e-mail, e até hoje eles não enviaram a nota.
Tentei contato telefônico e sempre a mesma resposta: "vamos solicitar ao financeiro a emissão da nota e retornamos".
Preciso do documento fiscal para solicitar o reembolso que tem prazo.
Nome do falecido: Roberval
Data Cerimônia: 28/06/******* - 08:00hrs
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Resposta da empresa
18/01/2024 às 16:39
Olá, Michelly Fantoni verificamos que sua reclamação já fora resolvida na época, desculpe-nos o transtorno causado na época é que devido a uma falha sistema, houve um erro na operação, mas nossa equipe de TI trabalhou arduamente para resolver este problema. Mas pedimos mil desculpas, e agradecemos o contato. Pois o nosso bem mais precioso são os nossos clientes. Estamos ao inteiro dispor sempre. A Família Práxis agradece o seu contato.
Consideração final do consumidor
25/01/2024 às 14:50
Quase depois de um ano a empresa resolveu responder, RS.
Já imagina como é o atendimento.
Mas agradeço mesmo assim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5