Problema com débito do plano no cartão de crédito e dificuldade de contato com a Ângelus.
Não resolvido
Porto Alegre - RS
30/03/2026 às 10:59
ID: 244686291
Tenho o plano com eles, porém nunca debitam o valor do plano corretamente no cartão de crédito informado, e pela demora de debitar atraso da própria Ângelus tem meses que fazem os dois descontos juntos...
Porém o contato com a mesma é extremamente difícil
Estou pensando seriamente em cancelar, pois se para pagar é difícil ter contato imagina para acionar...
Estou esperando o contato a meses para resolver essa questão e não estou conseguindo.
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Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 12:06
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
10/04/2026 às 14:21
Prezada Vanessa,
Esperamos que esteja bem.
Identificamos junto à nossa equipe que foram realizadas diversas tentativas de contato, porém sem sucesso. No entanto, informamos que o caso foi solucionado diretamente com o titular do plano, Sr. Jacques.
Caso precise de qualquer apoio ou tenha alguma dúvida, estamos à disposição pelos nossos canais de atendimento:
0800 006 6688 (WhatsApp ou ligação).
Conte sempre com a gente!
Atenciosamente,
Grupo Angelus