Funeraria Arce

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São Paulo - SP

13/03/2023 às 21:51

ID: 160945923

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Meu irmão faleceu há uma semana e como meus pais possuem o plano funerario da Arce, fizemos contato para verificar a possibilidade de utilização do auxílio do https://******* à carencia, o agente disse que aplicaria um desconto, devido ao plano em vigencia. O agente Adilson foi super cortes e me acompanhou durante os tramites de liberação do corpo e cartorio.Só não falou que cobraria a mais por isso.
Encomendamos um jogo de 4 peças de coroas , que foram entregues apenas após o sepultamento, acreditamos que o agente tenha se esquecido pois a floricultura disse que o pedido foi realizado as 9:30 , e o enterro foi as https://******* maneira entendemos que não foi https://******* fosse o fato do meu irmao ser muito querido e ter recebido coroas dos amigos, não haveria uma flor sequer no funeral dele.
Não obtivemos qualquer devolutiva sobre a solicitação de reembolso, tampouco a nota fiscal do serviço contratado. Um serviço que inicialmente ficou orçado em R$******* no final das contas ficou em 10.*******.
Preciso da nota fiscal e do estorno do valor das coroas, mas não dão qualquer devolutiva.