Contrato
Respondida
São Paulo - SP
21/04/2024 às 20:30
ID: 187224615
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente tive o desprazer de receber a Adriane na minha residência,onde contratei a https://******* qual foi tudo conversado e deixado um contrato.
No dia do obito do meu pai, não tive a assistência no qual me foi passado.
Fui até a funerária na liberdade,tive um péssimo atendimento pela atendente Luana na qual ela decidiu onde seria o velório de meu pai sendo que eu já havia
dito que iria fazer na Av pires do rio *******,pois ela mandou o corpo direto pro cemitério.
Queria me cobrar $*******,00 para ser feito tanatopraxia,não tive direito a coroa de flores.
No qual consta que eu teria direito no contrato.
Entrei em https://******* nada resolvido.
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Resposta da empresa
29/07/2025 às 12:31
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito pelo ocorrido e compreendemos a importância desse momento tão delicado para você e sua família.
Gostaríamos de reforçar que tratamos cada situação com muita seriedade e que, sempre que possível, buscamos solucionar da melhor forma. Caso ainda haja alguma dúvida, estamos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento para ajudar.
Conte sempre conosco.
Atenciosamente,
EquipeFuneráriaArce