Não enviou comprovação da coroa de flores entregue.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/11/2022 às 16:05
ID: 153143951
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei a coroa, paguei no ato e não me enviaram foto da coroa no local do sepultamento conforme protocolo. Não tenho como saber se realmente foi entregue a minha coroa. Fiquem atentos que a empresa pode ser [Editado pelo Reclame Aqui]. Quando eu cobrei uma comprovação, me passou um recibo de entrega feito a mão que nao prova nada.
Não enviou nem a Nota Fiscal do serviço.
Enviou uma foto da coroa que nem sei se é photshop.
Lamentável se aproveitar dessas situações para se aproveitar.
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Resposta da empresa
29/07/2025 às 12:33
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito pelo ocorrido e compreendemos a importância desse momento tão delicado para você e sua família.
Gostaríamos de reforçar que tratamos cada situação com muita seriedade e que, sempre que possível, buscamos solucionar da melhor forma. Caso ainda haja alguma dúvida, estamos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento para ajudar.
Conte sempre conosco.
Atenciosamente,
EquipeFuneráriaArce