FALTA DE RESPEITO COM A FAMÍLIA E COM A MEMÓRIA DO FALECIDO

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

16/10/2023 às 16:29

ID: 174063121

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Minha mãe faleceu na quarta-feira e a funerária Bom Jesus que atendeu o recolhimento do corpo para preparação para o velório. Em um momento tão complicado para a família, mesmo com tudo sendo pago pelo plano funerário, ao abrir o caixão, nos deparamos com uma situação dificil de acreditar: do jeito que ela foi recolhida em casa, ela foi entregue. Trocaram somente a roupa e colocaram as flores da cintura pra baixo. Eu mesma tive que pentear o cabelo, limpar o rostinho dela e comprar maquiagem pra deixar tudo certinho, além dos braços que estavam soltos do lado, sem ao menos um terço ou uma florzinha. Esperei acalmar um pouco, para vir aqui e relatar o caso.
Estou com a nota comprovando tudo o que foi comprado pra fazer um trabalho que eles foram pagos pra fazer, porque é desumano a família ter que fazer isso em um momento de fragilidade. Além disso, tenho testemunhas e isso vai ter que ser resolvido, para que outra família não tenha que passar o que passamos.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

09/02/2024 às 19:30

pessimo! total desrespeito com os familiares do falecido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0