FALTA DE RESPEITO COM A FAMÍLIA E COM A MEMÓRIA DO FALECIDO

Não resolvido
Curitiba - PR
16/10/2023 às 16:29
ID: 174063121
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha mãe faleceu na quarta-feira e a funerária Bom Jesus que atendeu o recolhimento do corpo para preparação para o velório. Em um momento tão complicado para a família, mesmo com tudo sendo pago pelo plano funerário, ao abrir o caixão, nos deparamos com uma situação dificil de acreditar: do jeito que ela foi recolhida em casa, ela foi entregue. Trocaram somente a roupa e colocaram as flores da cintura pra baixo. Eu mesma tive que pentear o cabelo, limpar o rostinho dela e comprar maquiagem pra deixar tudo certinho, além dos braços que estavam soltos do lado, sem ao menos um terço ou uma florzinha. Esperei acalmar um pouco, para vir aqui e relatar o caso.
Estou com a nota comprovando tudo o que foi comprado pra fazer um trabalho que eles foram pagos pra fazer, porque é desumano a família ter que fazer isso em um momento de fragilidade. Além disso, tenho testemunhas e isso vai ter que ser resolvido, para que outra família não tenha que passar o que passamos.
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Consideração final do consumidor
09/02/2024 às 19:30
pessimo! total desrespeito com os familiares do falecido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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