Não quiseram fazer meu cancelamento do plano funerário
Resolvido
Sarzedo - MG
17/08/2018 às 09:23
ID: 37704343
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá faz mais de 4 anos que sou cliente desta funerária e agora fui até o escritório dela em Betim MG, pra cancelar e a atendente não quis fazer o cancelamento me cobrando os carnês antigos, carteirinhas eu achei um absurdo pois quando contratei o plano a moça foi até a minha casa pra fechar contrato , agora pra cancelar eles criam está política sem noção, se eu estou com meus documentos de identificação e o que basta .o sistema deles consta que estou em dia com as mensalidades .
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Resposta da empresa
13/03/2019 às 17:22
Boa tarde, Sr. José Carlos! Recebemos sua mensagem, pedimos desculpas pela demora na resposta por este canal. Foi apurado internamente o ocorrido e consta que seu plano foi cancelado no dia 20/08/*******. O Grupo Zelo é o maior plano funerário de Minas, com mais de 1.*******.******* de associados e prezamos por um atendimento humanizado com todo carinho aos nossos clientes. Agradecemos o contato, pois só assim poderemos buscar a melhoria contínua em nossos processos e equipe.
Consideração final do consumidor
25/06/2023 às 12:17
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8