Funeraria Coracao de Jesus

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Mogi das Cruzes - SP

20/05/2025 às 14:34

ID: 217555717

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Valor "desapareceu"
O sistema prever devolve um pequeno valor de cash back todo mês na conta, pagamos a mensalidade familiar, e acumulamos por mais de 1 ano o cash back, no dia 28/04 fiz a transferência do valor acumulado, para o CPF do titular, no próprio app da Prever fala para usar o CPF de chave pix, conferi o número e estava tudo correto, no app fala que pode levar até 10 minutos para carregar, passou do tempo liguei na central e me informaram o prazo de 24 horas, aguardei e nada, aí entrei em contato novamente e foi me passado a informação que o aplicativo estava com alguns erros na transferência e quando isso acontecia não era possível resgatar o valor, que ele havia se perdido????????? Não volta o valor nem cai já conta e eles simplesmente falam que o valor se perdeu, isso é um absurdo se dão a opção de acumular e transferir como que o valor se perde durante uma transferência????