Cláusula abusiva, não informada na venda

Respondida
Paulista - PE
25/03/2024 às 13:18
ID: 185351949
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu tenho esse plano há mais de três anos que oago rigorosamente em dia,no anos passado usei ele no falecimento da minha mãe, paguei tanto o foemil quanto as coroas por fora pois o plano não dar direito, vi que ele não é https://******* e não atende as minhas necessidades então fui cancelar, quando fui informada que conforme uma cláusula di contrato bem escondida se vc usar o plano, vc nao pode cancelar vc precisa permanecer com ele por mais 48 meses obrigatoriamente, nunca vi isso vc se obrigada a permanecer com https://******* que não atende a sua necessidade so pq vc ja usou, e não tinha mais carência nenhuma quando enterrei a minha mãe, essa cláusula é abusiva, e estou cadastrando essa empresa paraque outros não caiam nesse contrato abusivo.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 10:02
Olá, somos a empresa FENIX ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS LTDA, em Goiânia-GO.
Acredito que essa reclamação seja de outra empresa em outra cidade ou estado.
Essa reclamação não é sobre nós.
Desde já, agradecemos.