Cobrança abusiva de R$15 em exame de Raio-X por pagamento via Pix
Em réplica
Guapó - GO
11/07/2026 às 23:07
ID: 253685869
Fiz um Raio-x da coluna total, o valor era 120 em dinheiro no pix 135 reais. Como só tinha 100 em dinheiro não quiseram os 20 no pix. Tive q fazer o pagamento no valor de 135 no pix.cobrança abusiva 15 reais de acréscimo no pix.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 09:57
Bom dia Raquel!
Lamentamos que tenha ocorrido esse transtorno e não é a experiência que queremos para nossos associados.
É importante lembrar que todas as clinicas que temos parcerias são terceirizadas e que nenhuma clínica pertente a FÊNIX ADMINISTRAÇÃO, inclusive a clínica que fica no mesmo prédio que nosso escritório é terceirizada. A forma de pagamento e valores são de acordo com cada clínica. Todos os associados são livres para escolheres as clínicas que querem consultar e realizar seus exames, se uma clínica esta cobrando acréscimo no cartão ou PIX a senhora tem a liberdade para procurar outra clínica parceira que não tenha essa prática. Iremos pedir para a supervisora da clínica entrar em contato com a senhora e te dar uma devolutiva.
Novamente, lamentamos os transtornos!
Réplica do consumidor
22/08/2026 às 10:27
Não entrou em contato, não irei mas usar o serviço, pois há clínica mais em conta. Funerária como clínica não está compensando mais.