[Editado pelo Reclame Aqui]!!!
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/04/2024 às 17:16
ID: 187757293
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMoro em Carapebus-Macaé, realizei a compra do ingresso para o jogo Flamengo x Botafogo, realizada em 28/04/*******.
Solicitaram o cadastro de reconhecimento facial via internet e algumas atualizações cadastrais, realizei todo o processo e viajei para assistir o jogo.
Assim que cheguei no setor que realizei a compra, para minha surpresa, me informaram que já haviam entrado com meu ingresso e não deixaram eu assistir ao jogo.
Gastei dinheiro de passagem de ônibus até o Rio de Janeiro, gastei com o ingresso do jogo e agora fico no prejuízo!!!
Gostaria de solicitar a imagem do reconhecimento facial e o estorno do valor que paguei.
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Resposta da empresa
03/05/2024 às 10:07
Prezado senhora Samuel,
A Maracanã Assistência Funeral é uma empresa especializada em serviços funerários.
Acreditamos que o envio da reclamação foi procedido de forma equivocada, considerando se tratar de assunto pertinente ao Estádio Maracanã.
Solicitamos, gentilmente, que a reclamação seja retirada e remetida ao destinatário correto.
Agradecemos desde já.
Atenciosamente,
Equipe Maracanã.