Funerária não cumpre prazo de sepultamento e atendimento é inadequado
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/02/2026 às 17:28
ID: 240790291
Venho registrar formalmente minha indignação e insatisfação com a conduta desta funerária.
Desde meia-noite venho realizando diversos contatos, sem qualquer resolução concreta. Já se passaram horas de tentativas, sem retorno efetivo, sem confirmação e sem qualquer posicionamento responsável.
O serviço contratado não está sendo cumprido. Foi informado que o sepultamento ocorreria até a próxima segunda-feira, conforme contato realizado na madrugada de sábado. No entanto, até o presente momento, sequer tenho a confirmação da data do sepultamento.
Além do descumprimento do prazo prometido, o atendimento tem sido extremamente inadequado, marcado por falta de empatia, postura grosseira e ausência total de comprometimento. Estamos falando de um momento de extrema fragilidade para a família, que merece respeito, responsabilidade e transparência.
É inadmissível permanecer sem informações básicas e sem suporte adequado.
Exijo uma posição imediata, com a confirmação da data do sepultamento e a regularização urgente do serviço contratado.
Aguardo retorno imediato.