Tive sérios problemas com a certidão de óbito.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

18/07/2024 às 09:06

ID: 193224937

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A empresa acionou o a funerária Praça da Bandeira 13/07. Porém o primeiro momento quando o agente foi ao local onde estava o falecido o rapaz recolheu a documentação e falou que no dia do velório estaria com a documentação pronta. No dia 14/07 do sepultamento o agente foi outro ja era um senhor de idade que aparentemente não estava bem. chegou com o falecido e foi depois fazer a certidão demorou umas 2 horas volta ele com a certidão porem ao conferir não estava com os dados corretos o mesmo disse que ia ao cartório fazer a retificação, somente na quarta dia 17/07 ao ligar eles informaram que a documentação só seria retificado no prazo de 15 dias, Agora um absurdo o agente ao solicitar a documentação junto ao cartório não verificar as informações antes de emitir.
A viúva vai ter que esperar esse prazo todo por erro que foi da funerária. Como vai dar baixa das coisas do falecido sem a documentação que arca com as despesas dela ???????
Muito insatisfeito com a empresa.

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Consideração final do consumidor

08/04/2025 às 18:33

Depois de muito insistir e uma demora longa. resolveram o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9