Ressarcimento auxilio https://*******

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Guarulhos - SP

18/02/2025 às 14:18

ID: 210248869

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 05/02/******* a Prefeitura de caraguatatuba deferiu a concessão do benefício auxilio funera ao meu pai.
No dia do falecimento do meu pai em 11/12/*******, a funeraria fez minha mãe pagar R$ *******,00 mesmo ela pedindo pelo e-social, levaram- na para escolher o caixão e depois não explicaram que se ela escolhesse aquele caixão ela teria que https://******* mãe idosa(75 anos), sozinha, sem dormir a noite inteira e sem entender dos trâmites gratuitos, pagou com o cartão do meu pai.
Diante de tudo isso, pedi o ressarcimento na funerária de caraguatatuba e está me passou para a matriz que fica em Diadema. Fiz inúmeras ligações para falar com o srs. Ricardo, Fernando e até mesmo com Bruna e todos eles não se encontravam.
O mais estranho é que a funeraria santa fé recebeu o pagamento da minha mãe e também da prefeitura pelo mesmo serviço.
Diante de tudo isso deixo aqui a minha indignação por todo o ocorrido.
Vou continuar solicitando esse ressarcimento pois é meu direito, mas deixo aqui minha reclamação.

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Consideração final do consumidor

04/04/2025 às 12:11

No dia 4 de fevereiro de ******* a prefeitura de caraguatatuba isentou os pagamentos do funeral do meu pai( Recurso de número ************** )e solicitou a funeraria devolver o pagamento efetuado.
A funerária Santa fé (através do funcionário Ricardo) se nega a cumprir o solicitado pela prefeitura.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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