Cancelamento
Respondida
Contagem - MG
09/03/2022 às 11:12
ID: 139709213
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu tio me pediu pra fazer o pedido de cancelamento pelo sac pois ele encontra se desempregado e disseram que ele teria que pagar mensalidades que estavam abertas e que depois da baixa no sistema eles daria baixa o que não aconteceu aí liguei pra lá e disseram que teria que ser ele,tenho a autorização dele pra ligar e pedir esse cancelamento pq o mesmo não sabe mexer com essas coisas conclusão eles não dão baixa no contrato e vivem cobrando as mensalidades em aberto!!!Um absurdo pq quando é pra pagar e fazer acordo eu posso fazer por ele mais pra dar baixa no contrato não?
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Resposta da empresa
24/04/2023 às 16:50
Boa tarde Lis!
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Para a segurança do nosso associado, apenas o próprio titular pode estar solicitando o cancelamento do plano. Nossa intenção não é dificultar nenhum processo, apenas assegurar ambas as partes.
De todo modo, peço que se a situação ainda estiver em aberto, você entre em contato conosco junto ao titular para que venhamos resolver da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Funerária Santa Rosa.