Serviço funerário inadequado e [Editado pelo Reclame Aqui].

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
22/01/2026 às 16:13
ID: 238521241
Empresa sem funcionários.
Essa semana perdi minha sogra que lutou contra o câncer por dois anos, ela e toda a família, ela se foi em casa, nos braços do filho. Essa empresa que se diz profissional teve a capacidade de permitir que um filho passa-se pela a experiência de colocar a própria mãe dentro de um caixão ( de transporte, mas um caixão), com desculpa de não ter funcionários para isso. No velório mais uma vez, deixaram a desejar, a mesma situação, os familiares quem trabalharam para a funerária, carregaram ós pedestais, o lanche, todos os materiais para o velório, o corpo, minha sogra estava com flores murchas, tinham mais mato verde que tudo, a coroa tadinha digna de dó, minha sogra, eu vi coisas que prefiro nem relatar em respeito a família, mas a propaganda deles estava lá de todo tamanho. Hoje meu marido está traumatizado, se assusta a todo momento de noite achando que está vendo a mãe e eu preciso ter inteligência emocional para apoiar ele. Coloquem a consciência para funcionar, nunca em hipótese nenhuma, uma empresa que atua com algo tão sério deve permitir que isso aconteça, se não tem funcionários o suficiente não aceitem o trabalho, vocês estão lidando com uma questão muita séria para todos. Pedir desculpas por um dano como esse, não resolve!
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 11:24
Prezada Grazielle,
Reeitero o que foi dito na reclamação abaixo, cujo serviço é o mesmo: Entramos em contato com o senhor Miguel, no qual é esposo e foi o responsável pelo serviço, que inclusive nos agradeceu, e disse que tudo correu bem. Tudo foi resolvido diretamente com ele. Pedimos desculpas por qualquer coisa que possa ter acontecido que a desagradou, e tudo que pudermos fazer para melhorar o nosso serviço e atendimento nós faremos.
Nos encontramos a disposição!
Grupo Santa Rosa.
Consideração final do consumidor
23/01/2026 às 11:55
Muitas falácias....não importa se a pessoa tenha filhos ou não, o que importa é ouvir um obrigada.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1