Péssimo atendimento

Não resolvido
São Paulo - SP
09/12/2019 às 12:59
ID: 97922369
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão recomendo os serviços desta funerária.
Tive muitos problemas e fora a falta de respeito com a família em um momento tão delicado que é a perda de um ente querido.
Contratei os serviços desta empresa pro meu irmão que faleceu dia 30/11.
Inicialmente estava tudo bem, até chegar a data do velório, me ligaram pedindo pra eu não me atrasar pra receber o corpo,então cheguei no horário previsto ao cemitério e quem atrasou foi a funeraria.
Ao chegarem o funcionário esqueceu de trazer a coroa de flores e velas que estavam no contrato.
Então ao invés de eu estar ao lado do meu irmão neste momento tive que ficar ligando em diversos telefones pra que pudessem trazer a coroa e velas, todos que me atenderam foram péssimos, falta de respeito e educação.
Alegaram que não era com eles, jogando a culpa de um pro outro.
Até que trouxeram sem pedir desculpas pelo ocorrido.
Fora a preparação do corpo que é péssima, fizeram a barba do meu irmão e cortaram o queixo dele, não limparam.
Uma cena triste.
Sei que nada do que falei aqui será solucionado mas espero que muitas pessoas vejam e não contratem os serviços desta empresa.
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Consideração final do consumidor
16/01/2020 às 12:47
Não me deram uma posição e nem mesmo um pedido de desculpas.
Certamente passarei isso pra outras pessoas não contratarem os serviços desta empresa.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
17/01/2020 às 11:22
Boa tarde!
Somente na data de hoje fomos notificados sobre eventual reclamação.
Estaremos entrando em contato para verificar ocorrido.
Att;
Empresa funerária Schunck LTDA-ME