Não consigo emitir a 2 via do boleto da taxa de incêndio- FUNESBON -desde 12/06/*******
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/06/2018 às 09:30
ID: 36435137
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados. Não consigo emitir a 2 via do boleto da taxa de incêndio no site deste órgão desde 12/06/*******.
O problema é que, com o tempo, os valos são reajustados, mas o cidadão que tem responsabilidade é penalizado com multas e juros por uma falta que não é da sua responsabilidade.
Tenho certeza de que um dia, quando o site for corregido, as multas virão impositivamente.
No site não há qualquer informação de um telefone para contatos e reclamações. COMO VAMOS PEDIR AJUDA? SOCORRO!
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Resposta da empresa
05/07/2018 às 15:44
Prezado Sr ERIC BRAGA,
Em resposta ao contato feito junto ao site Reclame Aqui venho informá-lo que nosso site está passando por um período de inoperância devido a Falha de comunicação com o PRODERJ. Por este motivo, os serviços online estão indisponíveis. Esclarecemos que os Postos de Atendimento também estão impossibilitados de realizar os serviços de emissão de segunda via, certidões e demais alterações cadastrais. Pedimos desculpas pelo transtorno!!
Atenciosamente,
Felipe Assumpção - CAP BM
Chefe do Dep. de Atendimento ao Contribuinte
Consideração final do consumidor
13/05/2019 às 09:58
Ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10