Troca de titularidade na fatura

Prezado,
Em resposta a sua ******* que no dia em que a senhora efetuou a troca de titularidade presencialmente, o colaborador que a atendeu, não deve ter removido o destinatário.
Neste caso, pedimos para que por gentileza, nos mande mensagem no nosso e-mail: ******* para que possamos efetuar a remoção de destinatário.
Mande o N CBMERJ do imóvel em questão para localizarmos o imóvel em nosso cadastro.