Divergência na publicação do diário oficial para comprovação de conclusão do ensino médio
Em réplica
São Paulo - SP
28/07/2025 às 15:21
ID: 223171727
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde , eu conclui meu ensino médio com a Funesp no ano de 2023 meu nome saiu na publicação do diário oficial da união e agora minha faculdade queria o meu nome publicado no diário oficial porém a publicação que me mandaram foi postado no dia 23/07/2025 e com outro nome da instituição então está dando divergência no meu documento na faculdade e não consigo fazer minha rematrícula por conta dessa publicação , a primeira publicação no diário oficial da união está a escola Albert Einstein e na segunda publicação no diário oficial e um outro nome . A faculdade disse que precisava de uma certidão de regularidade de estudo , preciso que vocês resolvam isso o quanto antes por favor , eu preciso de ajuda .
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Resposta da empresa
06/08/2025 às 11:34
Olá, Bruna.
Agradecemos por relatar sua situação. Informamos que já recebemos sua notificação e iniciamos a averiguação junto à secretaria do polo da certificadora. Nosso objetivo é entender todos os detalhes e encontrar a melhor solução para o seu caso com agilidade e responsabilidade.
Esclarecemos que a primeira publicação no Diário Oficial da União é válida, pois se trata de um veículo oficial de nível nacional. Além disso, a certificadora possui todos os credenciamentos exigidos pelos órgãos educacionais competentes, o que garante a legalidade e a autenticidade da certificação emitida.
Sabemos da importância da regularização para sua rematrícula na faculdade, e por isso, nosso setor de atendimento já está em contato com você para prestar todo o suporte necessário.
Seguimos à disposição para acompanhá-la de forma próxima até que a situação esteja completamente resolvida.
Atenciosamente, Equipe Funesp.
Réplica do consumidor
13/08/2025 às 18:10
Boa noite ! No dia 31/07 um dos atendentes da Funesp me comunicou que seria publicado pelo diário oficial uma nova publicação com o nome do colégio Albert Einstein porém até agora essa publicação não foi feita .
Conversei com uma atendente do diário oficial que me disse o seguinte Sim. Eles precisam enviar a matéria para o diário. Após o envio, será gerado um número de protocolo e a matéria será publicada e nem esse tal protocolo a Funesp consegue me fornecer .
Amanhã já faz 1 semana que minhas aulas na faculdade voltaram e não consigo resolve a situação por conta dessa publicação . Todo dia eu mando msg pro atendente da Funesp e a resposta é sempre a mesma ainda não foi publicado isso que ele me disse que pediu urgência no meu caso .. eu espero resolve isso até sexta feira no máximo por favor .