Pagamento concluído
Resolvido
Curitiba - PR
02/06/2025 às 14:07
ID: 218612769
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom fiz umas aulas na funesp, terminei a prova do ensino médio, peguei todas as mensalidades que me cobraram, que foram 5 parcelas de $205,00 reais
E me pediram os documentos digitalizado mais agora nem me atende
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Resposta da empresa
05/06/2025 às 15:03
Prezado(a),
Agradecemos por seu contato e por compartilhar sua insatisfação.
Verificamos em nosso sistema que sua solicitação foi atendida, e em nenhum momento deixamos de prestar o suporte necessário. De fato, houve uma demora no atendimento, com um tempo de espera de aproximadamente 50 minutos, o que lamentamos. Informamos que, devido à alta demanda em determinados horários, esse tipo de situação pode ocorrer, mas nossa equipe sempre se mantém comprometida em oferecer o retorno e o suporte a todos os alunos.
Reforçamos que seu processo segue em andamento, e seguimos à disposição para acompanhar e auxiliar em todas as etapas, inclusive na parte documental.
Pedimos desculpas por qualquer desconforto e reforçamos nosso compromisso com um atendimento transparente e eficiente.
Consideração final do consumidor
18/06/2025 às 13:05
Foram rápido na resposta e me atenderam rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9