Plataforma fora do ar faz uma semana.

Não consigo acessar minhas matérias desde no início deste mês. Pago mensalmente e não tenho acesso ao que preciso estudar.Tentei pelo site, pelo aplicativo e nada funciona. Mandei email duas vezes sem resposta.Quando vou conseguir estudar?
Reações

Olá!

Lamentamos pelo transtorno causado e entendemos a sua preocupação em não conseguir acessar as matérias, principalmente estando com os pagamentos em dia.

Informamos que sua manifestação será encaminhada com prioridade ao setor técnico responsável para verificar o motivo da indisponibilidade de acesso e realizar as correções necessárias. Também será analisado o histórico dos seus contatos para que você receba um retorno o mais breve possível.

Pedimos desculpas pelos inconvenientes e agradecemos por nos informar sobre a situação. Assim que a análise for concluída, nossa equipe entrará em contato pelos canais oficiais de atendimento com as orientações necessárias para que você possa retomar seus estudos.

Permanecemos à disposição para acompanhá-lo até a resolução do seu caso.